Accès impossible à mon compte CPF et aucun traitement de ma demande
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je suis très contrarié de constater qu'il m'est impossible de me connecter à mon compte de formation depuis maintenant plus de 4 mois ! Après avoir créé avec succès (du moins semblait-il) mon identité numérique sur "Identité numérique - La poste", étape imposée pour pouvoir me connecter à mon compte CPF, je n'ai jamais pu m'y connecter à cause d'un message d'erreur.
Ayant remonté le problème de multiples fois à moncompteCPF / France Connect et identité numérique La poste (tickets avec informations et captures d'écran), mon problème reste aujourd'hui simplement non-traité.
Les délais de réponse sont scandaleux et le porteur principal (semble-t-il) me concernant ne me répond juste pas (la poste).
N'ayant constaté absolument aucune voie de recours et souhaitant utiliser mon compte CPF, que suis-je censé faire au juste ?
Merci
Antoine