Toutes mes démarches bloquées

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous.
Cela fait depuis 2015 que je me trouve sur le territoire national sans interruption. Je travaille dur et le peu que je possède aujourd’hui, je l’ai gagné à la sueur de mon front. J'exerce la profession de chef de cuisine, statut pour lequel j’ai dû gravir les échelons bien évidemment, on n'a rien sans rien. Je possède la somme de 2000€ sur mon compte CPF que j’aimerais fortement utiliser afin de passer mon permis de conduire, ce qui me faciliterait énormément de choses. Je ne peux pas créer d’identité numérique afin d’avoir accès à ces fonds car un titre de séjour de minimum 5 ans m'est exigé pour accéder à l’Identité Numérique, or pour cause de renouvellements de mon titre de séjour, celui-ci ne dépasse pas les 4 ans. Aujourd’hui je voulais m’identifier sur FranceConnect pour faire une demande de « carte de membre de famille d’un Européen », qui elle, dure 10 ans mais hélas c’est impossible pour la même raison.
C’est assez discriminatoire, je ne suis pas du genre à me morfondre ou pire me plaindre mais là ce ne sont plus des bâtons dans les roues, messieurs dames, ce sont des javelots dans le moteur.
On ne va quand même pas supplier pour l’acquisition de nos droits c’est de l’humiliation administrative pure et dure. Je me suis rendu aux différents bureaux de poste pour remédier à ce problème, rien n’y fait, j’ai également envoyé ma demande sous format papier au service CPF, pareil, rien n’y fait car tous ces services censés nous aider ne font que se dédouaner et se renvoyer la balle, aucune auto-école ne veut me valider un financement via mes droits via CPF à ce jour. Mon avocat me stipule qu’il n’y a rien à faire à part avoir un titre de séjour de minimum 5 ans (je suis en France depuis 9 ans). Merci de bien vouloir comprendre ma frustration vis-à-vis de ce genre de comportement discriminatoire. J’ai tellement donné niveau travail et sueur, vous n'avez même pas idée.

Mehdi Q. le 14/03/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez que vous ne remplissez pas les conditions afin d'utiliser le service FranceConnect+.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste sont :

  • Avoir plus de 18 ans 
  • Être en possession d’une pièce d’identité française ou d’un titre de séjour valide supérieur à cinq ans
  • Avoir un smartphone pour télécharger l’application

Afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Créez votre compte sur Mon Compte Formation, si vous ne l’avez pas encore fait.

Étape 2 : Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ». 

Étape 3 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

  • Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
  • Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 4 : Envoyez le formulaire complété, accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante : 

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention ! 

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

 

Étape 5 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Étape 6 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation. 

Infographie comment créer son identité numérique

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 20/03/2024

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