Pas d'indication

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir attendu 5 mois pour avoir des nouvelles de mon avancement du renouvellement du titre de séjour, on m'a demandé 5 documents à fournir, le site ANEF n'indique nulle part qu'il fallait fusionner les 5 documents, je croyais que je pouvais déposer un document puis j'allais avoir l'accès de déposer le reste et ainsi de suite.
J'ai mis mon premier document, j'ai vu que je ne pouvais plus ajouter des documents ensuite , j'ai cliqué dessus, le site a beugué en me laissant sans choix de charger un autre document. Maintenant, je dois attendre je ne sais pas combien de temps encore suite à une erreur qui n'était pas de ma faute, et personne ne m'a indiqué si l'agent instructeur avait pris connaissance de ce qui m'est arrivé. J'ai demandé comment faire pour envoyer les documents manquants et ils ne donnent pas une réponse cohérente. J'ai vraiment besoin d'avoir le titre pour passer mon stage obligatoire de l'école s'il vous plaît, je suis désespérée.
Je n'étais pas au courant que le site ne laissait mettre qu'un seul document.
Je voulais m'assurer que l'agent instructeur de ma demande me donne l'accès pour lui envoyer le reste de documents.
J'ignore combien de temps cela prendra pour que je puisse ajouter le reste des documents demandés.
Cordialement.