Renouvellement TS VIE PRIVÉE ET FAMILIALE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma carte de séjour arrivée à expiration le 12 mars 2024. J'ai fait une demande de renouvellement sur le site de l'ANEF depuis le 18 décembre 2023. Mon document est périmé depuis hier et mon dossier est toujours en état de "dépôt de la demande". J'ai une confirmation de dépôt et rien de plus. J'ai déjà envoyé plusieurs mails via le formulaire contact, mais les réponses sont toujours les mêmes. On nous demande d'être patient sans plus d'explications et pas le moindre délai annoncé. Une attestation ne peut être délivrée que si la demande est en cours d'instruction or cela fait 3 mois et toujours pas d'avancée. Comment peut-on faire pour obtenir une réponse un délai et savoir si le dossier est complet ou va être traité ? Il s'agit de la préfecture d'Évry.. je commence à perdre patience et à désespérer.