CESU Avance immédiate de crédit d'impôt bloquée à vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis janvier 2024 j'ai essayé à 6 reprises, sans succès, de valider mon avance immédiate de crédit d'impôt. A chaque demande je visualise le message " activation de la demande réussie ", mais rien ne se passe.
Après plusieurs échanges avec le CESU et les finances publiques, il n' y a aucune explication à ce blocage.
A la lecture de votre réponse faite précédemment qui liste les obligations, je coche toutes les cases.
Je me suis souvenue qu'en janvier 2022 j’avais demandé l’activation de l'avance immédiate de crédit d'impôt. Celle-ci a été activée sans difficulté. Or, suite à l’attribution par mon employeur de chèque CESU, je ne pouvais pas cumuler les deux avantages, j’ai demandé l'annulation de l’avantage fiscal à partir de février 2022, ce qui a été fait.
Fort de cette information, le CESU me répond :" Lorsqu'une annulation du service d’Avance immédiate de crédit d’impôt a été effectuée, sa réactivation n'est alors plus possible."
Sur leurs conseils, j'ai contacté à nouveau les finances publiques qui me répondent : "Je vous informe qu'à notre niveau, notre service n'a aucune application qui nous permettrait de débloquer votre situation. Notre service ne gère pas l'avance immédiate de crédit d'impôt."
Je suis à la retraite depuis le 01/01/2024 et mon mari depuis le 01/01/2023, et ne bénéficions donc plus de chèque CESU employeur.
Je ne sais que faire pour débloquer cette situation. A la retraite avec une baisse de revenus, cette avance est importante pour nous.