D'après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l'Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d'affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante).

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé par courrier suivi, mon dossier début décembre 2023 avec la copie de ma carte d'identité, RIB, fiche de paie,... pour la réouverture de mon compte des droits à l'assurance maladie.
Je crains du coup une usurpation d'identité car je n'ai eu aucune réponse de la part de la CPAM depuis. Nous sommes le 13 mars 2024.
Je décide d'appeler le 3646 et après la fin des sélections avec des chiffres sur le clavier pour arriver à avoir un conseiller, l'appel s'éteint, pas de conseiller, l'appel est juste terminé.
Cela est plutôt inquiétant et je souhaite que mon compte soit rouvert afin que je puisse bénéficier de la mutuelle de mon entreprise.
Je n'ai ni de sécurité sociale et ni mutuelle depuis 5 mois.
Pour le moment niveau santé, tout va bien mais j'aimerai au cas où car tout peut arriver, être serein avec l'assurance d'être couvert comme chaque citoyen français avec mes droits.
Merci.

Jeep le 14/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Jeep,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'ouverture de vos droits à l'Assurance Maladie.

Il est préférable de vérifier que votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de résidence a bien réceptionné les éléments nécessaires à votre affiliation et connaître ses délais de traitement inhérents.

En effet, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre.

Si toutefois votre dossier n'est pas complet, les conseillers de votre caisse seront habilités à vous indiquer les justificatifs nécessaires.

Je vous suggère donc de contacter votre CPAM au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, de 12h à 14h.

Nous vous remercions pour ce témoignage et espérons que votre situation sera régularisée rapidement.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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