CONNEXION A MON COMPTE PERSONNEL FORMATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant voulu me connecter à mon CPF, je me suis rendu compte que je n'avais ni mon identifiant, ni mon mot de passe. Ayant l'habitude de me connecter aux différents services administratifs par le biais de France CONNECT, puis en cliquant sur "impots.gouv", j'ai voulu faire de même pour me connecter à mon CPF.
Malheureusement, il n'y a que par le moyen de "l'identité numérique" de La Poste que je pourrais y accéder, mais je n'ai pas de compte.
Pour en créer un, c'est un véritable parcours du combattant : Lettre électronique AR24 - QR CODE - connexion à l'aide d'un lien - photographier CNI - se photographier soi-même etc...
A-t-on pensé une seule fois aux personnes âgées, à celles qui sont hermétique à l'informatique et aux nouvelles technologies (c'est le cas de mon père - 81 ans), à toutes celles qui savent plus ou moins lire.
Résultat : j'ai renoncé à me connecter à mon CPF qui est pourtant approvisionné et dont j'aurais besoin pour financer une formation professionnelle. C'est indamissible, de telles difficultés.

arthurvox le 14/03/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur la plateforme Mon Compte Formation.

L’achat d’une offre de formation nécessite l’utilisation de FranceConnect+ via l’identité numérique La Poste.

L’ensemble des démarches que vous décrivez, répond aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, d’où une authentification ou une vérification poussée.

Il s’agit de mesures de protection contre les fraudes, et l’usurpation d’identité.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 20/03/2024

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