Guichet Unique INPI et Identité Numérique La Poste : gros problèmes !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le guichet unique a pour but de simplifier les démarches. Je ne parviens pas à enregistrer ma cessation d’activité (le problème serait le même pour une modification). Après 3 tentatives au bureau de Poste, le système de l’identité numérique refuse ma carte d’identité, et avant cela il a fallu attendre 15 jours pour modifier le mode de vérification en ligne/AR24 vers bureau de Poste (je ne veux pas utiliser un autre service de signature électronique). Ensuite, alors que je souhaitais tenter d’envoyer un acte (formulaire P2P4) sur mon compte du guichet unique, impossible. Connexion refusée (vous n’êtes pas autorisé..), le lendemain, connexion effectuée mais le site dysfonctionne totalement. C’est scandaleux et grave de ne pas pouvoir faire des démarches aussi importantes, simplement, comme avant, de ne pas proposer d’alternative quand ça ne marche pas. Je dois déjà encaisser un échec, il faut en plus se taper des situations informatiques épuisantes et sans issue. L’Inpi doit être en capacité de proposer des solutions. J’ai envoyé un mail au Guichet Unique, sans surprise :"Actuellement, nos délais de réponses sont rallongés suite à une forte demande, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."