Yogapetiteassociation 13/03/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Très longue à répétition

Nous avons voulu faire la démarche de changement de président et siège en ligne. Ca n'a pas été possible pendant longtemps, le site ne marchait pas. Nous avons fait la démarche par la poste, Il manque une case ( pourquoi l'administration ne peut pas nous téléphoner pour cocher une case de plus au lieu de renvoyer le dossier !).
Nous avons réessayé de faire la démarche en ligne. Ca a marché mais il manquait un autre détail. Reçu un mail mais possibilité de changer sous quelques jours. Malheureusement pendant les vacances de la secrétaire. Changements maintenant impossibles. Nous devons, pour la 3ème fois, tout recommencer.
Impossible de contacter directement le service. Il faut lire et lire et lire avant de pouvoir faire un changement.
On regrette le bon vieux temps où ces services étaient humains et étaient là pour nous aider et non augmenter le travail d'une toute petite association.
Que dire!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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