Mauvaise ergonomie du site

Ressenti de l'usager : Négatif

Site et démarche peu clairs.
La phrase ci-dessus a plus de 10 caractères et pourtant j'obtiens le message:

"Le champ Votre expérience en détail doit contenir au moins 10 caractères."

Je suppose qu'il s 'agissait de mots !

reymopa le 13/03/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la clarté du site et de la démarche à suivre. Il semble qu'il y ait eu une confusion avec le système de saisie, et nous regrettons les désagréments encourus. Notre objectif est d'offrir un service accessible et facile à utiliser pour tous les usagers.

Nous sommes continuellement en processus d'amélioration et votre retour est essentiel pour nous aider à progresser et nous a permis de détecter une anomalie qui indiquait qu'une expérience devait contenir au minimum 10 caractères au lieu de 100.

Nous tenons à vous remercier de contribuer à l'amélioration de nos services publics par votre retour précieux.

Bien à vous,

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 24/06/2024

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