CPAM de l'Indre
Ressenti de l'usager : Négatif
On m'a arrêté le versement ma pension d'invalidité parce que ma déclaration de ressources trimestrielle disparaît systématiquement. Tout le monde a la preuve et la date précise de la déclaration, mais le document disparaît à chaque fois. Du coup, on annule le versement de la pension d'invalidité le temps de régler le problème. Et ça fait plusieurs mois que ça dure. On ne peut pas joindre directement le service concerné, et la transmission informatique ne fonctionne pas. On nous dit de ne pas envoyer la déclaration par la poste, mais l'informatique ne fonctionne pas correctement. Et pour avoir un conseiller, il faut rester plus d'une demi-heure au téléphone. Il n'y a aucun endroit pour transmettre directement les documents perdus en pièce jointe au service concerné. Il faut attendre et prier. C'est lamentable !