Aucun virement en 5 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai terminé ma mission d'intérim le 02/02/2024.
Étant déjà inscrit à Pôle Emploi, j'ai directement transmis mes justificatifs, cela a pris 2 semaines pour qu'il me les valide.
J'ai ensuite reçu une estimation d'ARE à 38,02€.net/jours calendaires soit 0.70 salaire.
Le mois passé, je me réactualise en mars et déclare avoir travaillé 2 jours. Je retransmet mes justificatifs, encore avec un long délai de validation.
Toujours aucun paiement, je vais voir PE, ils envoient un mail à ma conseillère. Ensuite je renvoie un mail à ma conseillère, et maintenant j'attends une réponse.
J'ai perdu 5 semaines de travail sans aucun dédommagement.

Un jeune en glaire le 13/03/2024 à 16440 Roullet-Saint-Estèphe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier dans les plus brefs délais.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivant le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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