Difficulté de remboursement d'un abonnement sport stoppé pour cause médicale

Ressenti de l'usager : Positif

Difficulté de remboursement par JDGassuranceS et mauvaise foi patente sur l absence de documents...malgré de nombreuses relance par mail auprès de l'assurance et de l'organisme intermédiaire de golf Blue green / ugolf
Après 5 mois de relances
La mention d'un signalement à la Dgccrf à rapidement denoué la situation !
Mais le mail de réponse de l'assurance que vous mentionné ne m'est pas parvenue et rien dans les spam
Bizarre bizarre ...

Ttn le 12/03/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de remboursement d'abonnement.

La DGCCRF vous informe lorsque le professionnel lit votre signalement et vous répond. Si vous rencontrez une difficulté technique pour visualiser la réponse du professionnel, contactez nos équipes support qui répondront au problème technique : support@signal.conso.gouv.fr

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

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Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 13/03/2024

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