une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis maintenant le mois de décembre j'ai une démarche de modification de siège et d'établissement principal pour une SCI à faire sur le site INPI. Une catastrophe, des erreurs que je ne comprends pas . Un site totalement inutilisable. Des formulaires qui ne correspondent pas à ceux du greffe ce qui engendre des rejets de dossier. Et des conseillers incapables de répondre aux questions quand on arrive à les joindre. Des mails qui restent sans réponse ou bien il s'agit"d'une erreur technique, nous faisons remonter". Par contre pour débiter l'argent pour les modifications il n'y a aucun problème. Comment aujourd'hui est il possible d'entreprendre avec de tels outils. Ce site est inutilisable . Tous les services (impôts, greffe, chambre de commerce ) ont pu me confirmer ce sentiment d'inadéquation. Quel gâchis ! Cela va faire maintenant 3 mois que je suis dans mes démarches et toujours pas abouti .

loubia le 13/03/2024 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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