Questionnaire de maintien des allocations France-Travail
Ressenti de l'usager : Négatif
Je viens d'avoir 61 ans, intérimaire. En allant sur France Travail pour m’actualiser (je ne perçois des indemnités que pendant le mois d’août, vacances), j'ai un courrier "questionnaire de maintien des allocations".
On me demande de justifier sur un tableau 12 ans d'activité salariée, contrat par contrat. Étant intérimaire, j'ai des contrats au mieux à la semaine, souvent à la journée. Après petit calcul, j'ai plus de 1500 lignes à remplir. Je me déplace à mon agence à Alençon et là, autant une conseillère comprend la situation, autant un monsieur hargneux prend part à la conversation sans se présenter, et de manière très désagréable dit: "Vous ne remplissez pas le document, pas d’indemnisation", phrase qu'il répète au moins trois fois.
Je m'arrange avec la conseillère pour remplir sur les premières années, puisque Pôle emploi a bien une trace de moi depuis 2006. Depuis 2010, étant chez MANPOWER, l'entreprise envoie mon activité à Pôle emploi tous les mois.
Cela ne suffit pas, il faut maintenant une régularisation de carrière de la part de la CARSAT.
En cherchant, je trouve mon relevé d'assurance vieillesse, document qui pouvait servir pour le maintien du versement des allocations, avec le nombre nécessaire de trimestres pour valider la demande.
Surprise, cela ne suffit pas non plus, il faut absolument celui de la CARSAT, comble de l’ironie, on me précise de me dépêcher car le délai est long entre la demande et la réception du document.
Quand on veut nous sucrer des droits, les différents services savent se transmettre des informations mais dans ce cas, non.
La cerise sur le gâteau, on me demande d'aller sur mon espace France Travail pour trouver les différents éléments que mon employeur a transmis.