Sollicitation du médiateur de la Cnav

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai envoyé un courrier au médiateur de la Cnav le 17/01/2024 et pour le moment, toujours pas de réponse. l'Agirc-Arrco a bien pris en compte ma retraite au 01/03/2023 mais pas la Cnav, qui, elle, ne la prend en compte que du 01/05/2023. Après saisine et réclamation, je me suis tourné vers la médiation mais pas de réponse. Je m'aperçois que l'Etat veut faire des économie sur des personnes qui ont donné toute leur vie au travail, et voilà la récompense. A voir si j'aurai une réponse.

patmen le 12/03/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour patmen,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la prise en compte de votre retraite par la CNAV à compter du 01/05/2023 et comprenons votre situation. S'il y a du retard dans la réponse de la médiation, sachez que cela ne reflète pas l'intention de l'administration de minimiser l'importance de votre cas. L'Assurance Retraite s'engage dans un processus d'amélioration continue et votre retour est précieux pour nous aider dans cette démarche.

Pour avancer, il peut être utile de consulter le suivi de votre dossier via votre espace personnel. Si des actions ont été réalisées en rapport avec votre requête, elles y seraient consignées. L'État œuvre pour servir les intérêts des usagers avec rigueur et votre contribution est une partie essentielle de cet effort.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/03/2024

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