Erreur connexion via France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Message similaire lors d'une connexion via France Connect.
Je m'étais portant connectée sans souci pour une demande de Passeport / CNI.
Puis, désirant me connecter à nouveau pour une demande d'extrait d'acte de naissance, même message que celui cité par les autres usagers :
"La connexion à votre compte via FranceConnect n'est plus possible pour des raisons de sécurité.
Soit vous utilisez un e-mail partagé avec d'autres personnes (mail d'une association, d'une famille, d'un expert comptable qui gère les comptes de plusieurs personnes sur le site des impôts, etc.)
Soit vos données d'état civil ont été modifiées suite à une démarche ou à une correction.
Pour créer un nouveau compte sur Service-Public.fr, vous devez utiliser votre e-mail personnel. Il sera ensuite possible d'utiliser FranceConnect si une démarche le demande.
Attention, la connexion via FranceConnect est nominative et nécessite d'avoir un des comptes suivants : Impôts, Ameli, MSA ou Identité Numérique de La Poste."

J'ai donc modifié mon mot de passe via mon e-mail personnel, cela a fonctionné avec succès, je parviens sur ma page, mais dès que je clique sur "demande d'acte de naissance", le même message s'affiche et impossible d'accéder au service souhaité !
J'ai fini par avoir recours à la voie postale, plus longue.
Comment sortir de cette impasse ?
Merci beaucoup pour vos éclairages.