Dépose d'une pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

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J'ai ainsi perdu 40mn et dû tout recommencer avec un autre navigateur internet.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous comprenons votre situation suite à la difficulté rencontrée lors du processus de pré-plainte en ligne et regrettons le temps que cela vous a demandé. La nécessité des cookies pour valider votre démarche est une mesure technique indispensable pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services numériques. Si d'autres questions ou besoins d'orientation se présentent, sachez que l'amélioration continue de notre administration intègre vos retours pour faciliter l'accès aux services publics.

Nous prenons en compte chaque retour pour renforcer la qualité de nos services et votre expérience en tant qu'usager. Votre contribution aide à orienter nos actions vers plus de simplicité et d'efficience.

Cordialement,
Arnaud, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 13/03/2024

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