PENSION RETRAITE DU PRIVÉ INCOMPLETEE

Ressenti de l'usager : Négatif

A la retraite depuis 7 mois, la CARSAT ne me paye toujours qu'une infime partie de ma retraite. Mes trimestres non titulaire sont pourtant restés chez eux, mais ils ont bloqué mon dossier car ils disent que la CNRACL ne leur a pas adressé ma renonciation au rachat de ces trimestres dans le public. Ils ont eu pourtant 3 envois, mais ne les trouvent soit disant pas. Aujourd'hui, voilà 1 mois qu'à mon dernier appel, un agent devait s'occuper de mon dossier en urgence le 5 février, pour que je sois enfin payer en mars. A ce jour, 11 mars, rien n'a été fait. Je dois encore attendre, mais ma situation s'aggrave, car je suis en rouge à la banque tous les moi. C'est inadmissible de mettre ainsi les gens dans la panade.

Tivo le 13/03/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Tivo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.


 

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 20/03/2024

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