Refus de prise de plaintes et d'intervention au Mans

Ressenti de l'usager : Négatif

La même histoire qui se répète encore et toujours au commissariat du mans.
Bloquée à la grille, refus d'ouvrir pour prendre les plaintes et encore moins les mains courantes.On me dit de revenir entre les heures d'ouvertures, mais de nouveau refus de prendre la plainte.

Finalement, les plaintes finissent toujours déposées à une gendarmerie à 20km de chez moi, qui d'ailleurs en a plus que marre de prendre les plaintes que le commissariat de Paixhans refuse de prendre.

J'ai même était menacée quand j'ai insisté en disant à l'agent à l'interphone qu'une plainte peut-être déposée 24h/24. Ce soir-là, vers 19h30, une jeune fille, le visage en sang, accompagnée de sa mère, s'est également vu refuser l'accès au commissariat. Cet agent m'a répondu "si vous continuez je sors avec la télescopique et on en reparle".

Je ne parle même pas des fois ou j'ai appelé pour des agressions le 17, qui ne s'est jamais déplacé, déjà sûrement parce que je ne suis qu'une femme et d'autre part, parce que je cite "mais madame on n'intervient pas dans cette rue". Et pourtant nous sommes dans une petite ville, mais même ici les zones de non-droits existent.

C'est sûr qu'en empêchant les victimes de déposer plainte ça évite de constater à quelle point l'insécurité grandit.

FemmeSansImportance le 12/03/2024 à 72100 Le Mans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DDPN DE LA SARTHE

Bonjour,

Notre service a bien pris note de votre retour sur votre expérience au commissariat du Mans.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne répond pas du tout à ce que notre
service se doit de mettre en œuvre pour répondre aux attentes des victimes.

Nous vous remercions de ce retour qui va nous aider à améliorer les conditions dans lesquelles
les usagers sont accueillis dans notre structure et faire évoluer la qualité du service public.

Nous vous souhaitons une meilleure continuation et nous  restons mobilisés et attentifs à tous
les retours des usagers afin de progresser ensemble.

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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