JoanJack 09/03/2024 Suisse

Ressenti négatif

Impossibilité de payer mes impôts depuis l'application de mon téléphone

Bonjour,
Il y a plus d'une année, j'ai utilisé l'application "impôts.gouv" pour payer mon imposition et tout fonctionnait.
Aujourd'hui, je tente de refaire la même manipulation et rien ne fonctionne. Je ne peux même pas ouvrir l'application.

Merci pour votre compréhension.
JJV

270 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour JoanJack,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'usage de l'application "impôts.gouv". Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour accéder au service. Il est possible que l'application nécessite une mise à jour ou que des problèmes techniques soient en cause.
En effet, l'application permet en principe de payer par flashcode.

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services en tenant compte de l'expérience des usagers, et votre signalement y contribue.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour résoudre la situation rencontrée et nous restons attentifs à l'évolution de votre expérience avec l'administration.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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