Erreur demande de vérification d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon expérience en rapport à ma demande de vérification d’identité afin de sécuriser mon achat de formation sur Mon Compte Formation est très compliquée.

Je ne suis pas française et donc la proposition d’aller à la poste pour créer une identité numérique n’est pas possible pour moi car je ne possède pas un titre de séjour ou une carte d’identité française. Je suis espagnole et je travaille en France depuis 7 ans .

Alors, j’ai envoyé une demande par courrier avec le formulaire indiqué dans la rubrique « je ne remplis pas les conditions pour utiliser France Connect + » et j’ai reçu par mail une réponse négative comme quoi je ne suis pas identifié à l’adresse que j’ai indiqué dans le formulaire ( NPAI- PND sur la LR).

Je voudrais savoir où se trouve l’erreur. Est-ce que l’adresse doit être strictement écrite comme sur mon profil mon compte formation ?

Merci d’avance pour votre aide