Difficulté de joindre agirc arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une mise au point très laborieuse de ma retraite en 2022 pour 2023, dûe aux dysfonctionnements du site, j'ai finalement opté pour la transmission papier de mes archives.
A la clé, des week-end cauchemardesques à scanner et transmettre, plutôt que tenter d'uploader, les pièces justificatives, pour un résultat nul ! Donc papier, à l'ancienne.

Et comme l'unique moyen de communication avec l'agirc arrco se fait via leur site, et qu'il n'y avait aucun moyen de récupérer l'historique des mails de demande d'information qu'on leur adresse. J'en étais venue à copier les dits mails une fois rédigés et me les adresser à moi même, pour garder une trace de chaque mail écrits sur le site.

Et au 9 mars 2024, pour demander pour quelle raison je n'ai pas bénéficié de l'augmentation légale de 5,3 % intervenue en février, j'ai tenté d'accéder à mon espace personnel, sans succès. Le système m'a reconnue sans me donner accès au "login". Est-ce parce-que c'est un samedi ? Le système est parti en week-end ?

Dépitée, j'avise dans ma boite mail avoir reçu un mail des services sociaux de l'agirc arrco et leur réponds, l'inévitable "no reply" n'étant pas mentionné, pour demander pour quelle raison . Pas d'augmentation de 5,3% en février. Je reçois illico non pas l'inévitable "daemon mail adresse invalide", mais l'annonce que la boîte mail des services sociaux était pleine, ras-le-bol.

Donc ma demande d'intermédiation via les services sociaux ne peut pas opérer. Donc, aujourd'hui encore, reste le bon vieux papier à adresser en courrier recommandé au centre de réception agirc arrco à Gennevilliers. Quelle gabegie d'énergie !