Flang 09/03/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Acte de naissance-France Connect

Pour obtenir un acte de naissance, il est nécessaire de passer par France Connect.
J'ai utilisé les identifiants Impots pour me connecter et faire la demande.
Impossible d'aller au-delà de la première fenêtre qui donne toujours un message d'erreur, indiquant que je ne peux modifier les informations chargées automatiquement alors que je n'ai rien fait !
J’ai dû passer par mon époux et ses identifiants pour qu'il fasse la demande à ma place !
La fracture numérique...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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