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Formalité de cessation impossible à initier
Ressenti de l'usager : Négatif
En cherchant à faire une formalité de cessation d'activité, j'ai un message : "la reconstitution des données de votre entreprise n'est pas conforme".
J'ai tenté à plusieurs reprises une démarche de complétion. Mais sur l'adresse, lorsque je renseigne "oui" à "l'entrepreneur souhaite-t-il associer l'adresse de son entreprise à son établissement ? ", le formulaire modifie la question précédente "l'entrepreneur souhaite-t-il fixer l'adresse de son entreprise à son domicile personnel ?" pour forcer "non".
J'ai ensuite un message m'indiquant que le "rôle du mandataire" et la "capacité d'engagement" sont obligatoires, mais le "rôle du mandataire" est grisé, impossible à renseigner, et la "capacité d'engagement" n'apparaît pas.
Après une dizaine de tentatives, il m'est impossible de renseigner un formulaire de complétion.
J'ai donc fait un formulaire de correction, qui a permis de renseigner ma ville de naissance qui est obligatoire, et corriger le statut de micro dont l'URSSAF m'a informé récemment m'avoir radié au 1er janvier.
J'ai eu la confirmation le 27/02 que ce formulaire avait été pris en compte.
J'ai laissé passer 24 heures, au cas où la prise en compte nécessite des batchs de nuit, et je ne peux toujours pas débuter le formulaire de cessation.
13ème tentative du formulaire de complétion et :
- la ville de naissance mise à jour dans le formulaire de correction n'est toujours pas renseignée.
- le statut de micro-entrepreneur est toujours indiqué à "oui" sans possibilité de mise à jour.
- associer l'adresse de l'entreprise à l'établissement n'est toujours pas possible lorsqu'elle est au domicile personnel.
- de multiples autres messages.
J'ai détaillé les problèmes dans le formulaire de contact et ai reçu une réponse qu'il fallait des détails.
J'ai appelé au numéro indiqué. La personne que j'ai eu n'a pas connaissance du mail. Il faut tout réexpliquer pour la réponse "comparez data.inpi.fr avec votre Kbis et rappelez ensuite".
Aucun écart, nouvel appel, nouvel interlocuteurs
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