Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu porter plainte à la gendarmerie près de chez moi. Ils ont refusé de prendre ma plainte car elle ne concernait pas leur secteur.
J'ai donc porté plainte en mai 2023 pour diffamation à la bonne "gendarmerie" qui m'a dit que je pouvais porter plainte dans n'importe quelle gendarmerie.
Puis j'ai voulu compléter ma plainte en demandant un rendez-vous. Le gendarme au téléphone m'a expliqué que seul le gendarme ayant reçu ma plainte pouvait le faire et qu'il lui transmettait ma demande. Il me contacterait.
J'ai appelé régulièrement mais le gendarme en question n'était jamais là mais on lui transmettait ma demande et il me contacterait.
J'ai réussi à joindre ce gendarme par téléphone au bout de 5 mois. Et là il me dit que n'importe lequel de ses collègues pouvait compléter ma plainte !
Je ne comprends pas pourquoi, suite à ma plainte, les gendarmes ont fait une enquête sur moi mais pas sur les personnes pour lesquelles j'ai porté plainte. Et surtout pourquoi ils n'ont toujours pas à ce jour (mars 2024) entendu mon témoin.

tel89 le 09/03/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGBFC

Bonjour,

Nous souhaitons vous remercier pour votre retour. Nous comprenons la complexité de votre situation concernant votre démarche auprès de la gendarmerie. Soyez assuré que votre expérience est prise en compte dans notre processus continu d'amélioration du service public.

Il est de notre devoir de vous offrir des informations claires et précises. Vous avez la possibilité de compléter votre plainte auprès de la gendarmerie même si le gendarme initialement en charge de votre dossier n'est pas disponible. Pour ce qui est de l'enquête suite à votre plainte, la procédure peut parfois prendre un certain temps avant que toutes les parties soient entendues. Nous reconnaissons que cette attente peut être source d'incompréhension et nous sommes attentifs à simplifier et rendre ces processus plus transparents pour les usagers.

Pour un suivi de votre dossier, nous vous suggérons de prendre un rendez-vous pour voir directement avec la gendarmerie qui gère votre plainte. Votre démarche contribue à l’amélioration de nos services.

Nous restons à l'écoute de vos retours pour continuer à renforcer la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Maïté, pour BOT RGBFC
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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