Droit à l'information ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fourni il y a plus de 15 ans par voie postale, puis en ligne en 2022 tous les justificatifs nécessaires à la correction de 2 années pour lesquelles mes trimestres n'ont pas été enregistrés. Sans résultat. Je suis sur le point d'être privée de droits que mon régime actuel propose, parce que ma situation au régime général n'est pas corrigée. Un bug dans le système d'information m'empêche d'avoir accès à toute simulation. Et aucun créneau n'est proposé pour obtenir un rendez-vous. Dois-je attendre l'année de mes 64 ans pour faire valoir ma carrière longue et mon droit de cesser de travailler à 61 ans ? Pourquoi les droits rappelés ne sont-ils pas respectés ?

mfv le 09/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour mfv,

Nous prenons note de votre retour concernant la prise en compte des trimestres manquants dans votre carrière et l'accès limité aux simulations en ligne. Nous comprenons que cette situation impacte vos droits et votre anticipation de la retraite. Nous sommes là pour vous orienter.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr.

Il est important de souligner que l'administration fait un travail continu d'amélioration des processus pour répondre aux besoins des usagers en se basant sur de tels retours.

Nous vous invitons à consulter fréquemment votre espace pour vérifier la disponibilité des créneaux de rendez-vous, ceux-ci étant régulièrement mis à jour.

Bien à vous,

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?