Demande d'infos sur visa famille vie privée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis Française vivant à Los Angeles avec un enfant franco-américain. Mon ex-époux américain a voulu venir avec nous 6 mois en France où j'ai dû retourner faire de la recherche. Personne n'a été en mesure de nous aider et de nous donner un suivi du dossier de visa famille vie privée du père de mon fils, visa qu'il n'a jamais reçu.
Nous ne comprenons pas le délai de ces démarches et la difficulté que nous avons eu à joindre le personnel de l'ambassade de France à Washington et pire le personnel de la préfecture de Paris qui était on ne peut plus désobligeant. S'il vous plaît, essayez d'uniformiser le service des visas, surtout pour les familles dont un parent et un enfant sont complètement Français. Vous nous avez rendu la vie dure, et nous avons dû écourter notre séjour en France.
Le site https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/demarches/les-titres-de-sejour-ressortissants-non-europeens
est trop compliqué, les infos confuses et le personnel qui répond au téléphone du 34 30, n'en parlons même pas. Pour une erreur de papier ou un clic au mauvais endroit, il faut refaire tout le dossier qui prend à nouveau au moins trois mois d'instruction, et aucune communication ne nous a été donnée. Quel gâchis de rendre la vie difficile à des familles de cette façon.
Merci d'avoir lu ce message,
Bien cordialement,
Nathalie.