Rdv capacité à mariage très décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, notre rdv repris en objet n'a pas été professionnel, l'agent public qui nous a reçus a fait preuve de mépris tout au long de l'entretien avec mon conjoint- en adoptant une attitude infantilisante à son égard. Par exemple : l'utilisation de l'exclamation "bah oui" au lieu de l'affirmation "oui" a choqué l'agent public qui s'est octroyé le droit de donner une leçon de bonnes manières à mon conjoint. Aussi, l'agent public fut offusqué quand je me suis permise de lui demander de bien vouloir se présenter avant de commencer l'entretien. Je peux comprendre les consignes protégeant l'anonymat. Mais la présentation de son titre aurait pu être aimable et professionnelle. Je précise que je n'ai commis aucun crime. j'ai eu le sentiment de ne pas être une citoyenne française. Je tiens à préciser que mon unique désir est de légaliser mon union avec l'homme que j'aime. Enfin, et sauf erreur de ma part, lors de cet entretien, je pensais recevoir la référence de notre dossier (même si certains documents n'étaient pas conformes)- puisque l'agent public prenait note de nos réponses. Ce rdv a t-il été matérialisé ? J’espère qu'à notre prochain rdv, l'agent public qui nous recevra fera preuve de bienveillance, de courtoisie et de professionnalisme.
Fraternellement,
Bien à vous.

NEH le 08/03/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique