Agression par mon voisin de palier

Ressenti de l'usager : Positif

Handicap, à mobilité réduite et en fauteuil roulant la plupart du temps.
Agressée par mon voisin de palier le 05 mars 2024.
Porte d'entrée de mon agresseur, distance à moins d'1 mètre.
J'ai peur de sortir de chez moi.

Suite, Le 06 mars 2024 matin, retour chez moi 5h via ambulance, je ne connais pas la procédure à suivre.
Par "tchat", 1 gendarme m'a rassurée et conseillée de m'enfermer chez moi, de contacter le 17 en cas d'urgence si mon voisin recommence et de téléphoner à la gendarmerie de secteur dès 08h, qui ne pouvait pas se déplacer et prendre ma plainte chez moi, je dois me déplacer.
Le 07 mars 2024, par téléphone au Commissariat de Police, qui ne peut pas non plus (pour des raisons de territorialité, je pense), m'a informé que la gendarmerie pouvait aussi venir chez moi pour mon dépôt de plainte.
Par "tchat", 1 policier m'a confirmé que je pouvais aller n'importe où déposer plainte (en me déplaçant).
Les réponse des policiers/ gendarmes sur ce "tchat" sont rassurantes.
Merci.
Les autres font ce qu'ils peuvent.

Moi le 08/03/2024 à 68570 Soultzmatt

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la situation délicate que vous traversez. 

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr,  vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers ou des gendarmes via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Nous sommes ici pour vous orienter. Nous sommes sincèrement peinés d'apprendre que vous vous sentez en insécurité chez vous suite à cet incident. La sécurité des usagers est une priorité et votre témoignage contribue à nos efforts continus pour améliorer la réactivité et l'efficacité de nos services.

Il est réconfortant de savoir que les conseils reçus par les forces de l'ordre vous ont été utiles. Pour votre dépôt de plainte, l'information reçue est correcte : vous êtes en droit de vous présenter dans n'importe quelle unité de gendarmerie ou commissariat pour effectuer cette démarche. Nous encourageons la communication inter-services pour garantir que les usagers comme vous reçoivent l'assistance nécessaire en toute circonstance.

Votre contribution est précieuse et nous encourage à poursuivre l'amélioration de nos services. Restez assuré que chaque retour est pris en sérieux dans notre processus d'évolution continue.

 

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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