Impossible de consigner une amende en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commis un excès de vitesse au volant de la voiture de mon épouse.
Impossible de consigner l'amende en ligne pour que le point me soit retiré, je suis bloqué sur le capcha.

Francis le 07/03/2024 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant l'impossibilité de consigner l'amende en ligne pour l'excès de vitesse au volant de la voiture de votre épouse.

Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le blocage sur le capcha.

Pour résoudre cette difficulté technique, nous vous invitons à essayer de rafraîchir la page ou utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, il peut être bénéfique de vérifier les paramètres de votre navigateur pour s'assurer qu'ils ne bloquent pas le capcha.

Par ailleurs, s'il s'agit d'une désignation, je vous invite à vous connecter sur le site de l'ANTAI => https://www.usagers.antai.gouv.fr/fr/contestation

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration dans l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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