Service départemental de l'enregistrement de Bordeaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

Je viens de perdre une personne décédée et je suis bénéficiaire d'une assurances vie, c'est le parcours du combattant.
D'abord , cela fait deux mois que j'attendais le fameux cerfa tranmis par l'assurance, je l'ai eu aujourd'hui et je l'ai donc transmis à mon tour par mail au service départemental de l'enregistrement de Bordeaux.
Je viens de recevoir le retour suivant :
Nous n'acceptons plus les cerfa par mail depuis le 11 janvier 2024, de plus elle me demande de refaire le document informatiquement alors que j'ai dû ajouter à la main un nom de bénéficiaire ( avant c'était autorisé). Elle termine en me disant qu'il y a un délai minimum de trois mois. Pour moi c'est une prise d'otage, il faut attendre que l'administration se manifeste pour toucher l'argent qui vous est dû. Pour moi c'est un scandale et une privation de libertés. Cet argent n'appartient pas à l'Etat, il aurait été plus juste de verser l'argent aux bénéficiaires qui s'acquittent ensuite des droits de succession.