Pas de possibilité d'avoir mon relevé de prestation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis affiliée MGEN et j'ai fait une cure à Balaruc au mois d'octobre. Cela fait 3 fois que je contacte la CPAM du 34 qui me dit qu'elle va m'envoyer le relevé mais toujours rien et bien sûr pas de remboursement de ma mutuelle.

sylvie54 le 07/03/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour sylvie54,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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