Service déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai bien suivi la procédure en envoyant par courrier une copie de ma pièce d’identité et le formulaire complété accompagné de l’ensemble des pièces par courrier libre, à l’adresse suivante :
MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9
J'ai reçu un mail afin de télécharger ma carte d'identité, chose faite le 30/01/2023.
Aucune réponse, aucun courrier.
J'ai dû refaire la manipulation une 2ème fois car le service n'a pas téléchargé mes documents.
A ce jour, je suis en attente alors que j'ai bien suivi la procédure.


Cindy le 07/03/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

Cindy n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?