Demande extrait acte naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande un extrait et ça tourne en boucle, on me renvoie toujours sur la même page. A un moment donné, je suis envoyée sur une page qui affiche un ID et me renvoie à la page de départ. On me dit d'aller sur France Connect et sur France Connect, on me propose de trouver ma demande dans 300 possibilités, ça rend fou. Voilà 2 heures que je suis sur un site du gouvernement qui ne me donne pas de réponse mais je n'ai aucune possibilité d'appel. Terrible, c'est le qualificatif qui permet d'éviter le vocabulaire injurieux. On est pris en otage par nos propres services : je suis citoyenne.