Violation de propriété privée par ruse et escalade

Ressenti de l'usager : Positif

5 jeunes de 14 ans sont entrés chez moi en passant par dessus mon portail de 2 m de haut et ont par amusement détruit ma voiture........les réparations s'élèvent à 2400 euros. Les parents sont dans le déni et estiment ne pas devoir payer. Après un essai à l'amiable, je me suis trouvée dans l'obligation de déposer une plainte.

Nini le 07/03/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGCVL

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'incident regrettable survenu à votre domicile. Nous comprenons et reconnaissons les difficultés que cette situation a pu engendrer pour vous. Votre démarche à engager une plainte et s'inscrit dans le processus de recherche de solution.

Sachez que chaque retour contribue à l'évolution et à l'amélioration des services publics. Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de l'accompagnement des usagers et votre situation contribue à cette évolution.

Nous espérons que les mesures en cours apporteront une issue favorable à votre situation. Nous sommes là pour servir les usagers avec dévouement et intégrité, et votre situation est prise au sérieux dans le cadre de cette mission.

Bien à vous,

Cordialement,
Gérard, pour BOT RGCVL
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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