Le numéro de sécurité sociale et le code personnel ne correspondent pas. Attention : 3 tentatives infructueuses bloquent l'accès au compte.

Bonjour lucie,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos difficultés d'accès au compte ameli de votre fils.

Il est possible de disposer d'un compte ameli personnel dès lors que l'on est salarié ou majeur.

Si c'est le cas, votre fils peut donc créer son compte et pour l'aider, je l'invite à consulter ce topic de notre forum ameli : Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli.

Les tutoriels vidéos présents et la foire aux questions pourront l'aider.

Si il le souhaite, il peut également se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Si l'accès à son compte reste impossible malgré ces suggestions, il conviendra alors de contacter sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'appui technique d'un conseiller.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation.