Prix du timbre fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourtant partie du site service public.fr pour m'informer des démarches à suivre pour faire renouveler mon passeport, je ne sais pas comment j'ai finalement dû payer le timbre fiscal 122€ au lieu de 86€ ! J'ai toujours cliqué sur les liens du site national , j'ai fait ma pré-demande de passeport qui a bien été actée, numérotée, confirmée par mail, mais pour l'achat du timbre fiscal, il y a eu une bascule visiblement. Et c'est Advencity qui encaisse 36€ au passage ! Aucune mise en garde nulle part... C'est assez révoltant ! Faisant confiance au site national, j'ai naïvement pensé qu'il y devait y avoir des frais supplémentaires non clairement énoncés...

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

A la suite de votre message, nous sommes allés sur notre fiche « Renouvellement du passeport d'un majeur - En France » puis à l’étape 3 « acheter le timbre fiscal sur internet » qui nous a mené sur la fiche « Achat en ligne du timbre fiscal - Passeport (Démarche en ligne) » et enfin directement sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/achat/choixSeries.jsp où le prix du timbre fiscal est bien de 86 euros.

Nous vous invitons à contacter notre service support afin de leur fournir des copies d’écran de votre cheminement et éviter tout futur désagrément.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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