AV 06/03/2024 Côte-d'Or (21)

Ressenti neutre

Dossier de départ en retraite

On se dit que c'est super, tout est centralisé. En fait, pas du tout, chaque caisse y va de la sienne. Il faut tout leur fournir. Dommage.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous notons avec attention votre retour sur l'utilisation des services de l'Assurance Maladie et nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée n'ait pas répondu à vos attentes en termes de centralisation des informations. Votre expérience est précieuse dans notre démarche d'amélioration continue. En effet, chaque caisse possède ses démarches spécifiques, cependant nous nous efforçons d'unifier nos processus pour faciliter les échanges pour les usagers. Nous restons engagés à travailler pour une meilleure coordination entre les différents services et vous remercions de contribuer à cet effort en partageant votre situation.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour AV,

Vous regrettez le manque de coordination entre les différents régimes de retraite.

En effet, actuellement chaque régime calcule vos droits séparement, et n'a pas forcément besoin des mêmes justificatifs. 

Cependant, c'est un sujet sur lequel nous travaillons afin de simplifier les démarches des futurs retraités.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 22/03/2024

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