Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Neutre

Un rendez-vous au commissariat de police du 18ème à Paris a été envisagé le mardi 5 mars à 14h30 comme prévu sur le site, mais il n'a pas été assuré lorsque je me suis présentée, sous prétexte de saturation des RV.
Ma pré-plainte a été néanmoins enregistrée mais j'attends un RV pour la signer.

VILOVIA le 06/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

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Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr, permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez également accéder à cette application par le biais du site police Ma Sécurité  : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/pre-plainte-en-ligne 

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

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Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour,

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Nous regrettons vivement que le service de Police rendez-vous ne vous ait pas donné satisfaction. Vos remarques, instructives, ont été transmises aux autorités policières locales pour leur permettre de corriger les dysfonctionnements décrits. 

La Préfecture de police est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et travaille continuellement à améliorer la prise en charge du public accueilli.

Cordialement,
Olivier, pour la DSPAP
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

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