Diaz 06/03/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Impossible de se réinscrire

Etant demandeur d'emploi depuis quelques temps, j'ai donc mon identifiant et code d'accès Pôle emploi sur le site FRANCE TRAVAIL. J'essayais de me réinscrire depuis plusieurs jours ( 4ème jour aujourdhui), toutes les étapes sont passées et à la dernière étape : confirmation-validation, ça charge pendant plus de 10min puis rien. Donc ma réinscription n'a pas été prise en compte, j'ai essayé plusieurs fois. C'est quoi le problème avec France Travail ?

48 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site Francetravail.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.

Dans ce cas, nous vous invitons à patienter quelques minutes et à réitérer votre démarche. Vous pouvez également effectuer vos démarches sur un autre poste ou en agence, où des postes informatiques sont mis à votre disposition.

En cas de difficulté persistante, nous vous invitons à vous rapprocher du 3949.

Cordialement,
Hakima, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-PE
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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