Solde compte formation inutilisable, étant de nationalité étrangère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, étant de nationalité italienne je n'ai pas pu demander de devis à l'organisme de formation étant donné l'impossibilité d'accéder à l'identité numérique.
En décembre 2022, j'avais effectué une formation sans ce type de problème en passant par impots.gouv.fr.
Quelle est la solution à mon inconfort ?
En vous remerciant de votre attention, je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Pitta