Impossible d'ouvrir les courriers France travail sur mobile

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site web France Travail ne permet pas de télécharger les courriers dans l'espace personnel quand on est sur mobile.
Au lieu de dépenser de l'argent à changer le nom de l'organisme inutilement, il serait peut être mieux d'essayer d'améliorer le service en y mettant les moyens ! Mais ce ne sont sans doute pas les priorités de l'exécutif.

Demandeurdemploi le 06/03/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour Demandeurdemploi, 

 

Vous exprimez votre insatisfaction sur le chargement des courriers dans l'espace personnel sur l'application mobile.

L'application mobile vous permet, entre autres, de

  • Photographier et envoyer vos documents justificatifs pour les contextes "actualisation et changement de situation" des documents directement depuis votre mobile pour justifier votre actualisation et vos changements de situation,
  • Visualiser la liste et le détail des justificatifs déjà envoyés et renvoyer un nouveau justificatif si un précédent document a été rejeté.
  • Consulter vos courriers France Travail,
  • Accéder à vos attestations.

Vous devriez donc pouvoir réaliser vos téléchargement.

Voici le lien vers les services proposés : 

Application mobile France Travail "Mon espace" |France Travail

En cas de difficultés, vous avez accès à une hotline que vous pouvez contacter: 

support.smartphone@francetravail.net

 

Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons donc que cette réponse vous permettra d'utiliser nos services en relation avec vos besoins.

Cordialement,
Hélène, pour POLE EMPLOI PAYS DE LA LOIRE
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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