Aucun moyen de dialogue avec le site INFO RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de poser une question qui n'entre pas "dans les cases".. ce qui est assez frustrant (contrairement par exemple au site des impôts). Pour faire rectifier sa carrière, si vous ne trouvez pas dans le menu déroulant la raison de votre demande, il n'y a aucun moyen de dialogue.
Aucune question "ouverte" n'est autorisée...
Par ailleurs il y a des périodes identiques (ex. : service militaire) qui sont renseignée en doublons à deux périodes différente. La liste des expériences professionnelles est très mal renseignée, pas logique et parfois pas chronologique et difficilement compréhensible.
L'impossibilité de dialogue face aux questions qui surgissent est très handicapante dans l'utilisation et l'utilité du site...
C'est extrêmement génant et rend donc le site INFO RETRAITE peu informatif, fiable et utile pour l'usager.

Glurps le 06/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Glurps,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté que vous rencontrez sur notre site, notamment en l'absence d'un moyen de dialogue pour certaines demandes spécifiques et les erreurs de doublons dans votre carrière. Nous comprenons que cela puisse rendre l'utilisation du site moins aisée pour vous.

 

Le site info-retraite.fr et l’application « Mon Compte Retraite » sont deux plateformes sœurs mises en place par le gouvernement afin de faciliter l’accès à l’information et aux démarches en matière de retraite.

Le fait que ce ne soit pas un site qui appartient à un régime de retraite officiel fait qu’il n’y a pas de rubrique pour dialoguer car chaque régime de retraite possède sa propre législation.

Vous pouvez néanmoins contacter le service d’assistance technique au 09.77.40.50.30 du lundi au vendredi de 8h à 17h pour plus de renseignements notamment pour des sujets comme la correction de carrière ou autres.


Nous vous remercions pour votre implication qui contribue à l'évolution de nos services.

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

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