Demande d'informations sur un dossier de départ en retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Appel suite à un besoin d'informations complémentaires sur un dossier de demande de retraite.
1/ le délai d'attente avant d'obtenir un correspondant est de 5 à 7mn, pour cet appel ; pour les suivants c'est à peu près identique.
2/ échanges courtois et professionnels
3/ j'ai obtenu toutes les informations rapidement et elles étaient précises
Merci pour votre savoir-faire !

INOUK le 06/03/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que les informations fournies lors de votre appel concernant votre dossier de demande de retraite ont été à la fois rapides et précises. Nous comprenons que le délai d'attente a été un peu long, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer ce point. Votre retour est essentiel pour nous aider dans ce processus d'amélioration continue. Nous apprécions que les échanges aient été courtois et professionnels. Votre expérience nous guide vers la prestation d'un service public toujours meilleur. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation.

Bien à vous,

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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