Ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Relevant du régime CNRACL à titre principal, la collectivité dont je relevais a fait les démarches pour ma prise de retraite. Je pensais, faute de m'être correctement renseignée, que la coordination se ferait "automatiquement" avec les régimes Ircantec, Agirc-Arrco, Assurance retraite, par ailleurs concernés pour une petite part. Dès lors que j'ai pris contact par téléphone avec l'Assurance retraite, j'ai été bien renseignée et ai reçu les indications sur les démarches à accomplir. Dommage qu'il n'y ait pas un échelon coordonnateur car chacun des régimes disposait des mêmes renseignements de déroulement de carrière.

Zack le 05/03/2024 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les démarches liées à votre prise de retraite et nous comprenons votre situation. Il est vrai que la coordination entre les différents régimes de retraite peut parfois nécessiter des démarches complémentaires de la part des usagers.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'Assurance retraite a pu vous fournir les informations nécessaires à la bonne continuation de votre démarche. Votre expérience souligne l'importance d'une meilleure communication entre les régimes et nous sommes attentifs à ces aspects dans notre processus d'amélioration continue.

Pour toute question relative à vos droits ou pour suivre vos démarches, nous vous recommandons de vous référer aux points d'accueil ou aux espaces numériques personnels et sécurisés proposés par les différents régimes.

Nous restons dévoués à l'amélioration de l'expérience des usagers grâce à vos retours précieux.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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