scriptoLAB 05/03/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Envoi de questions impossible sur le site agirc-arrco.fr

Je viens de perdre une demi-heure à essayer d'envoyer une simple question à l'aide du formulaire "Votre demande" proposé sur le site agirc-arrco.fr, pour aboutir finalement au message "Suite à un problème technique, votre demande n'a pas pu aboutir. Merci d'essayer ultérieurement."
Ayant ensuite découvert d'autres témoignages du même genre sur l'impossibilité de les contacter par formulaire ou mail, je propose simplement à Agirc-Arrco de supprimer le formulaire de contact et de le remplacer par une page expliquant qu'il faut faire un courrier ou les appeler par téléphone. Pensez aux personnes âgées ou handicapées qui passent du temps à remplir inutilement des formulaires.
Merci.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour scriptoLAB,

Vous nous faites part d'une anomalie technique pour accéder au formulaire de contact Agirc-Arrco.    

Effectivement au cours des dernières semaines, notre site internet a rencontré des perturbations. 

Toutefois, si l'incident persiste, vous pouvez contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 22/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis