Pas de clé sur l'avis...

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun clé visible sur l'avis de paiement.... pas de service à appeler...
Je ne donne pas mon no de carte bancaire au téléphone, donc je veux payer sur le site sécurisé uniquement.

J'essaie de porter une réclamation sur le site de la ville de paris: 3 fois "une erreur technique est survenue" lors de process...

????

patrice le 05/03/2024 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous avez rencontrées avec l'avis de paiement et le site de la ville de Paris. Soyez rassuré que votre retour est pris en compte et que nous cherchons continuellement à améliorer nos processus pour répondre au mieux aux besoins des usagers comme vous.

Nous vous guidons vers la possibilité de régler votre paiement directement sur le site sécurisé sans fournir de numéro de carte bancaire par téléphone. Concernant les erreurs techniques, nous vous informons que ces incidents sont suivis et que des mesures sont mises en place pour assurer la fiabilité du service.
 

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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