Total manque d'implication chez France Travail Sarlat

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma compagne était venue pour des renseignements sur sa déclaration, directement en se déplaçant auprès de l'agence Pôole Emploi de Sarlat, au début de ce mois, pendant les heures d'ouverture, ...car elle vient de reprendre une activité indépendante. Après une attente assez longue (50 minutes, alors que la salle d'attente était vide), la conseillère au guichet a été incapable de répondre à une quelconque interrogation sur les démarches à suivre. Elle a seulement reconnu que "ça n'arrêtait pas de changer", et qu'elle n'y pouvait rien, et qu'on pouvait saisir le médiateur de la République en cas de désaccord! Aucune recherche, aucune tentative de solutionnement, aucune écoute, et un ton excédé qui faisait sourire ses quelques collègues également présents (en train de discuter derrière le comptoir d'accueil...)