Bonjour Aven,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'accès à votre espace sur le site impots.gouv.fr et nous comprenons votre situation face à la majoration due à des difficultés de connexion.
L'accès à votre espace a très probablement été bloqué en raison de la détection d'une activité suspecte. Il s'agit d'une action préventive qui a pour but de vous protéger afin d'éviter que votre espace soit utilisé à des fins frauduleuses et que vos données personnelles soient divulguées.
Dans tous les cas, par précaution, modifiez le mot de passe de votre messagerie correspondant à l’adresse électronique renseignée sur impots.gouv.fr, en privilégiant un mot de passe robuste et sûr, que vous n’utiliserez sur aucun autre site que celui-ci.
Une fois cette action réalisée, vous pourrez demander la levée du blocage de votre espace auprès de votre centre des Finances publiques dont les coordonnées figurent sur les derniers documents fiscaux ou dans la rubrique "Contact et RDV" du site impots.gouv.fr.
Vous devrez prouver votre identité auprès de celui-ci à l’aide de votre titre d’identité (un original, pas une photocopie) au guichet.
En ce qui concerne la majoration de 5%, je vous invite à présenter une demande de remise. Les agents accordent le droit à l’erreur à l’usager qui s'est trompé en omettant une démarche administrative. L’usager doit pouvoir mettre à jour sa situation lorsque l’erreur est commise de bonne foi, sans risquer une sanction dès le premier oubli.
Nous restons attachés à l'objectif d'une administration transparente et bienveillante, et vos remarques sont essentielles pour nous guider dans cette voie.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 07/03/2024
